- 放心播設備是否可自行移至他處使用?
                不可,因服務授權限特定地點且播放器之網路連線設定於施工人員設定完成後鎖定,用戶不可自行更改。 
- 放心播服務可支援的連線方式有哪些?
                有線網路(含固定制及非固定制)、無線網路、PPPoE及Proxy等網路連線方式。
 
- 歌曲已在播放狀態但沒有聲音?
                請確認音量已開啟,液晶螢幕右上角顯示喇叭圖示   ,如果為  關閉圖示,請按搖控器的  鍵一次切回,或請檢查你的音訊線是否有脫落。 
- 如何判斷網路有連線?
                液晶螢幕右上角網路狀態偵測結果,如為  代表已正確連上網際網路,如果為  代表暫時無法連上網際網路。 
- 如何清潔主機?
                請用乾淨的布擦拭或以清潔刷除塵即可,如有髒污可先以微濕的布輕擦乾淨,並保持機體、電源線、通訊設備線路乾燥。