- 申請放心播服務要支付哪些費用？
申裝HiNet放心播所需支付之費用，請參考官網中「
當季優惠」所公布之內容。
- 租約未滿想退租是否要收取違約金？
未滿租期提前解約，需收取違約金，金額依各優惠方案公告之計收方式。例如：參加基本版Ａ方案，未滿租期2年提前解約者，須收取違約金最高4,000元及補繳接線費差額1,000元(即收取違約金最高5,000*未滿24個月之日數/ 730日計收)
- 放心播服務移機需要付費嗎？
是，放心播播放器宅外移機收取1500元/每次每台。宅內移機收取1200元/每次每台。
- 可以暫停放心播服務一段時間嗎？
本服務暫不提供暫停租用服務。
- 放心播設備遺失或遭破壞是否要賠償？
要賠償，客戶如有損毀遺失放心播主機及搖控器，應付主機賠償金4,000元及搖控器350元，賠償費批價原則如下：
（a）租用未滿一年，照原價賠償。
（b）租用滿一年未滿二年，7折賠償 。
（c）租用滿二年未滿三年，4折賠償。
（d）租用滿三年未滿四年，1折賠償。
（e）租用滿四年，不賠償。
- 我要如何申請放心播「插播服務」？
1.已申請放心播之用戶：若欲再申請插播服務，請至中華電信各地營運處服務中心申請或電洽0800-080365受理即可。
2.未申請放心播之客戶：不可單獨申租該加值服務，請連同放心播服務一併填寫申請單，請至中華電信各地營運處服務中心申請或電洽0800-080365受理即可。
3.插播服務申請書：可上官網http://funplay.hinet.net/ 印申請書或電洽0800-080365或逕至中華電信各地營運處服務中心索取。
- 申請放心播「插播服務」，是否需要綁約？能否中途停止租用？
1.不須綁約：放心播「插播服務」是放心播加值服務，未申請過放心播服務之客戶，不可單獨申租該加值服務，放心播移機或退租時該加值服務亦同時移機或退租。
2.可中途停止租用：客戶放心播插播服務可以填申請書要求中途停止租用。
- 申請放心播「插播服務」要支付哪些費用？
插播服務每路定價月租費200元。
- 插播服務租約未滿，想退租是否要收取違約金？
因插播服務不綁約，故不須收取違約金。
- 是否可臨時租用放心播插播服務？
本服務不提供臨時租用服務。
- 客戶寬頻移機時，HiNet放心播及放心播「插播服務」是否要重新申請？
客戶到營運處辦理寬頻移機時，HiNet放心播及放心播「插播服務」將隨同一併移機。
- 放心播同一電路(同附掛號碼)申請多路是否接線費有優惠？
放心播同一電路裝設多路，接線費第一路500元(優惠價)，第二路200元(優惠價)，如裝兩路接線費為700元；在申請書附掛號碼旁邊註明『同一電路申請兩路』，窗口鍵檔人員將以手動將接線費改為700元。
